Die folgenden Informationen gelten für alle Bestellungen aus der Kollektion der Basketballcamps. Informationen zur Bestellung von Artikeln aus der Schloss Hagerhof-Kollektion finden Sie hier.

Anprobe

Wir möchten, dass alles passt! Deshalb halten wir alle von Ihnen bestellten Camp-Artikel am Anreisetag zur Anprobe bereit. Erst anschließend bedrucken wir alles ganz individuell nach Ihren Wünschen in der passenden Größe. 

Bearbeitungszeit

 

Alle Artikel werden ganz individuell für Sie angefertigt. Bei der Anreise ins Camp liegt Ihre Bestellung zur Anprobe für Sie bereit. Erst danach wird Ihre Bestellung schnellstmöglich angefertigt und Ihrer Tochter/Ihrem Sohn während des Camps überreicht.

 

 

Bei Online-Bestellungen mit Versand beträgt die Bearbeitungszeit ca. 5-7 Werktage. Bei Lieferverzögerungen werden Sie von uns automatisch benachrichtigt. 

Zahlung

Für die Artikel der Camp-Kollektion bieten wir in der Zeit der Basketballcamps folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

 

Barzahlung bei Abholung

 

ec-Kartenzahlung bei Abholung 

Gutschein

Wenn Sie einen Gutschein-Code haben, können Sie diesen ganz einfach am Ende des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Der Gutscheinwert wird automatisch von der Gesamtsumme der Bestellung abgezogen.

 

Abholung

Die Abholung Ihrer Bestellung erfolgt bei der Anreise ins Camp. Vor Ort haben Sie die Möglichkeit, die bestellten Artikel vorab anzuprobieren.

Versand

Auf Wunsch können wir Bestellungen auch an Sie versenden. Hierfür fällt eine Pauschale für Porto und Verpackung in Höhe von 6,00 € an. Bitte beachten Sie, dass Versand nur per Vorkasse möglich ist. Die Versandoption geben Sie bitte am Ende des Bestellvorgangs im Kommentarfeld an.

 

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb von Deutschland per DHL oder Hermes Versand. Sobald sich das Paket auf dem Weg zu Ihnen befindet, erhalten Sie von uns eine Tracking-Nummer zur Paketnachverfolgung.

 

Umtausch

Sollten Sie mit einem unserer Artikel nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, damit wir eine individuelle Lösung mit Ihnen vereinbaren können.

 

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die auf Ihren Wunsch von uns mit individuellen Drucken (z.B. Namen, Nummern usw.) versehen wurden, vom Umtausch ausgeschlossen sind!

 

Des Weiteren gilt das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.