Die folgenden Informationen gelten für alle Bestellungen aus der Schloss Hagerhof-Kollektion. Informationen zur Bestellung von Artikeln aus der Kollektion der Basketballcamps finden Sie hier.

Anprobe

Wir möchten, dass alles passt, daher können alle unsere Artikel selbstverständlich anprobiert werden. Gerne vereinbaren wir hierfür einen individuellen Termin mit Ihnen oder Sie besuchen uns an unserem Stand bei einer unserer nächsten Veranstaltungen (z.B. Tag des offenen Internats, Hagerhof-Fest, Tag der offenen Tür etc.).
Die Veranstaltungstermine entnehmen Sie bitte unserem Terminkalender.

 

Bearbeitungszeit

Alle Textilien werden ganz individuell für Sie angefertigt. Die Bearbeitungszeit beträgt im Allgemeinen ca. 14 Tage.

Bei Lieferverzögerungen werden Sie von uns automatisch benachrichtigt.

 

Zahlung

Bitte beachten Sie, dass aktuell nur Barzahlung bei Abholung möglich ist. 

 

Gutschein

Wenn Sie einen Gutschein-Code haben, können Sie diesen ganz einfach am Ende des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Der Gutscheinwert wird automatisch von der Gesamtsumme der Bestellung abgezogen.

 

Abholung

Sobald Ihre Bestellung fertig ist, informieren wir Sie per E-Mail. Die Abholung Ihrer Bestellung erfolgt dann nach individueller Terminvereinbarung innerhalb unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr).

 

Versand

Auf Wunsch können wir Bestellungen auch an Sie versenden. Hierfür fällt eine Pauschale für Porto und Verpackung in Höhe von 6,00 € an. Bitte beachten Sie, dass Versand nur per Vorkasse möglich ist. Die Versandoption geben Sie bitte am Ende des Bestellvorgangs im Kommentarfeld an.

 

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb von Deutschland per DHL oder Hermes Versand. Sobald sich das Paket auf dem Weg zu Ihnen befindet, erhalten Sie von uns eine Tracking-Nummer zur Paketnachverfolgung.

 

Umtausch

Sollten Sie mit einem unserer Artikel nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, damit wir eine individuelle Lösung mit Ihnen vereinbaren können.

 

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die auf Ihren Wunsch von uns mit individuellen Drucken (z.B. Namen, Nummern usw.) versehen wurden, vom Umtausch ausgeschlossen sind!

 

Des Weiteren gilt das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.